Perguntas Frequentes

Nossos pacotes consistem em amostras, presets, arquivos de projeto, racks e muito mais de altíssima qualidade. Incluímos tudo o que um artista precisa para acompanhar os profissionais da indústria e aperfeiçoar sua arte.

Nossos pacotes são mais focados em gêneros, em vez de pacotes de artistas, mas ainda assim contamos com os melhores artistas da indústria para criar nossos pacotes de samples.

Com certeza! Todos os samples em nossos pacotes são 100% isentos de royalties, e você pode usar qualquer um deles em suas próprias produções.

Você pode entrar em contato conosco sobre qualquer assunto pelo e-mail info@shadowsamples.com

Também somos extremamente ágeis em nossas redes sociais, então sinta-se à vontade para nos enviar uma DM no Instagram.

Ao comprar ou baixar nossos produtos em nosso site (shadowsamples.com), você concorda com os seguintes termos:

Você tem permissão para:

. Usar os samples em suas próprias produções musicais (comerciais ou não comerciais).

. Lançar músicas que contenham estes samples em qualquer plataforma (Spotify, Apple Music, YouTube, etc.).

. Usar os samples em sets de DJ, apresentações ao vivo e trabalhos para clientes.

Você NÃO tem permissão para:

. Compartilhar, revender ou redistribuir os samples de qualquer forma, seja individualmente, em pacotes ou em qualquer outro formato.

. Fazer upload dos samples para sites, plataformas de torrent, serviços de compartilhamento de arquivos ou bancos de dados de samples.

. Usar os samples para treinar modelos ou conjuntos de dados de IA.

. Declarar os samples individuais como sendo seus.

Licença e Direitos:

. Todos os samples são isentos de royalties. Você mantém 100% dos ganhos de qualquer música que lançar usando-os.

. A licença é intransferível — apenas o comprador original está licenciado para usar os sons.

. As licenças são concedidas exclusivamente mediante compra verificada através do shadowsamples.com. Qualquer uso, distribuição ou reprodução destes samples sem uma compra válida constitui violação de direitos autorais e é estritamente proibido.

. O uso não autorizado destes samples sem uma compra válida viola a lei de direitos autorais e pode resultar em medidas legais.

Compartilhar ou distribuir nossos produtos sem uma licença válida é estritamente proibido, incluindo compras em grupo ou redistribuição não autorizada.

Qualquer violação disso resultará em medidas legais, banimento da conta e perda de todos os privilégios de compra futuros.

. A Shadow Samples pode ocasionalmente atualizar ou refinar o conteúdo do produto para garantir originalidade e qualidade. Todas as versões permanecem cobertas por esta licença. É sua responsabilidade garantir que qualquer conteúdo que você lançar respeite os direitos de terceiros e seja adequado para uso comercial.

Produtos Digitais – Sem Devoluções ou Reembolsos

Todas as vendas de produtos digitais são finais. Uma vez que a compra tenha sido concluída e o produto tenha sido baixado ou acessado, não oferecemos reembolsos, trocas ou cancelamentos.

Problemas Técnicos

Se você encontrar dificuldades técnicas com seu download, entre em contato conosco pelo e-mail info@shadowsamples.com, e faremos todos os esforços para resolver o problema. No entanto, se os arquivos estiverem funcionais e o suporte tiver sido fornecido, não serão concedidos reembolsos.

Exceção ao Período de Reflexão de 14 Dias da UE

De acordo com as leis de defesa do consumidor da UE, produtos digitais que foram baixados ou acessados não são elegíveis para o direito de arrependimento de 14 dias. Ao comprar nossos produtos, você concorda em renunciar a esse direito no momento do download.

Prevenção de Fraude

Monitoramos rigorosamente as solicitações de reembolso para detectar atividades fraudulentas. Quaisquer tentativas de abusar de nossa política, incluindo estornos não autorizados, podem resultar no banimento da conta e na perda de privilégios de compra futuros.

O compartilhamento ou distribuição de nossos produtos sem uma licença válida é estritamente proibido, incluindo compras coletivas ou redistribuição não autorizada.

Qualquer violação disso resultará em medidas legais, banimento da conta e perda de todos os privilégios de compra futuros.

Para qualquer dúvida, entre em contato com info@shadowsamples.com.

Última atualização: 8 de julho de 2025

A Shadow Samples opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Shadow Samples é impulsionada pela Shopify, que nos permite prestar os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa, faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou entra em contato conosco. Se houver um conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e entende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas, de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você mora e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, e suas transações passadas.
• Comunicações conosco incluindo as informações que você inclui em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma consulta de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, incluindo como e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você, incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, comunica-se conosco ou de outra forma nos fornece suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos provedores de serviços, incluindo quando os contratamos para permitir determinada tecnologia e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você usa, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender aos seus pedidos, lembrar suas preferências e itens nos quais você está interessado, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou anteriormente ao seu carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com ninguém.
• Comunicar-se com Você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder a você, fornecer serviços eficazes a você e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões Legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar de processos judiciais civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais adversários, e para aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos orientar a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios direcionados e marketing com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites.
• Quando você nos orienta, solicita ou consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes de onde você reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nossos negócios, usamos certos recursos aprimorados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa Loja, junto com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, a Shopify pode fazer uso de informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, junto com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, você pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizáveis por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo nessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças menores da maioridade em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo para solicitar que sejam excluídas. A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer Serviços a você, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de Acessar / Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Excluir. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Optar por não Vender ou Compartilhar para Publicidade Direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de optar por não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou de optar por não participar do processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis.
• Gerenciamento de Preferências de Comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não receber, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Se você reside no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, e sujeito a exceções e limitações previstas pela legislação local, você pode exercer os seguintes direitos além dos direitos descritos acima:

• Objeção ao Processamento e Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir nosso processamento de informações pessoais para determinados fins.
• Retirada de Consentimento: Onde dependemos do consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento. Se você retirar seu consentimento, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento baseado no seu consentimento antes de sua retirada.

Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados a dados processados pela Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você pelo exercício de qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de podermos processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato estabelecidos abaixo, ou registrar sua reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você mora.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecedor de um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis a você, ligue ou envie um e-mail para info@shadowsamples.com ou entre em contato conosco em 156 Rose Street, 7, Fitzroy, VIC, 3065, AU Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados de suas informações pessoais.